על כל המוצרים של סטודיו FOTOCERAMICA ניתנת אחריות למשך 10 שנים, המתייחסת רק לפגמי ייצור. אחריות על דהיית המוצרים- לכל החיים. כל החומרים הפגומים ניתנים להחזרה למוכר, ומוחלפים בחדשים ללא תוספת תשלום.
האחריות לא תקפה במקרים הבאים:
- שקיעת הבניין, עיוות הקירות, שקיעת הקרקע
- אי השמעות להוראות ההובלה
- מגע עם חומרים כימיים, צבע וחומרי בעירה
- דהייה כתוצאה מסביבה אגרסיבית
- זיהום וחימצון
- השפעה מכאנית
- שימוש במוצרים שלא למטרה לשמה נועדו
- הרכבת הקרמיקה על משטחים אשר מתחממים מעל לטמפרטורה של °100 צלסיוס
- אי השמעות להוראות ההתקנה
שימוש וטיפול באריחים קרמיים
חשוב לזכור כי אנו רק מדפיסים תמונה על אריחים קרמיים, ולא משנים את המאפיינים הפיזיים של האריחים, לכן חשוב לזכור את התנאים הכלליים לשימוש וטיפול באריחים קרמיים:
כדאי להמנע משימוש במוצרי ניקוי מאוד חזקים ואגרסיביים על בסיס חומצה, למשל כמו אלו שמשמשים לניקוי אסלות, גם אם הם לא מזיקים לאריחים, הם יכולים להזיק לתפרים המכוסים בחומרים על בסיס צמנט. רק תפרים המכוסים בחומרים אפוקסיים הם בעלי עמידות יתרה לחומרים כימיים. חשוב להמנע עד כמה שאפשר מאמצעי מירוק (כמו מברשות מתכת), המיוחד אם האריחים מבריקים. רצפה המכוסה באריחים קרמיים אינה בעלת עמידות גבוהה בפני מכות.